ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
Na Zentro, queremos que sua experiência de compra seja simples, segura e transparente do início ao fim.
Por isso, reunimos abaixo as principais informações sobre envio, prazos, rastreamento, trocas e devoluções.
ENVIO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em preparação e processamento.
O prazo de processamento é de 2 a 5 dias úteis. Após essa etapa, o pedido é encaminhado para transporte e o código de rastreamento é disponibilizado assim que estiver disponível.
Você poderá acompanhar o andamento do pedido pela área Meus Pedidos ou pelas informações enviadas após a confirmação do envio.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo estimado de entrega é de 7 a 20 dias úteis após o envio, podendo variar de acordo com a região de destino, transportadora e condições logísticas.
Assim que o pedido for despachado, recomendamos acompanhar o rastreamento para conferir as atualizações da entrega.
Em períodos de alta demanda, feriados ou situações fora do nosso controle, podem ocorrer alterações no prazo estimado.