Entregas e Devoluções
Política de envio
Na Zentro, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 2 a 5 dias úteis.
O prazo de entrega varia entre 7 a 20 dias úteis, podendo variar de acordo com a sua região.
Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais cuidadosamente selecionados, garantindo qualidade e segurança em cada entrega.
Política de troca e devolução
Na Zentro, a sua satisfação é prioridade.
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original.
Em casos de defeito de fabricação ou produto avariado, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail informado na loja, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema.
Após a análise, ofereceremos a troca do produto ou reembolso, conforme o caso.
O prazo para análise da solicitação é de até 5 dias úteis.